ISO 9001 - 2008 / ISO 9001 - 2015
La norma ISO 9001 tiene establecida una frecuencia de revisión de la misma de 5 años para mantener sus contenidos. En estos momentos se está gestionando la versión 2015, de allí establecer cambios:
- Nuevo esquema común de organización del contenido de la norma.
- Se elimina la necesidad de manual de la calidad y de representante de la dirección (la alta dirección participa en las auditorías).
- Énfasis en los términos “riesgo” y “eficacia”. Se pide a las organizaciones que identifiquen el contexto en el que operan y localicen los riesgos y oportunidades que deben ser tratadas.
- Se introduce el concepto de gestión de cambio.
- Los registros y documentos pasan a denominarse “información documentada”
- Se refuerza el enfoque por procesos. Se amplía el concepto de cliente a parte interesada.
- Se elimina el concepto de acción preventiva.
- Se va a instar a las organizaciones al aprovechamiento de las oportunidades de mejora.
