SEMANA 7

GURÚS DE LA CALIDAD: SHIGEO SHINGO

Nació en Japón en 1909, Shigeo Shingo tal vez no es tan conocido en Occidente como Ishikawa y Taguchi, aunque la incidencia de su trabajo, especialmente en Japón, ha sido inmensa. Después de graduarse en Ingeniería Mecánica en la Escuela Técnica Yamanahsi en 1930, se incorporó a la Fábrica de Ferrocarriles Taipei, en Taiwán, donde introdujo los métodos de gestión científica.

Sus contribuciones a las técnicas modernas de manufactura ayudaron a las empresas a disminuir sus costos en un 60 y hasta un 80%.

Se caracterizan por el gran cambio de dirección que dio a la administración y diseño de los métodos de producción. Sus técnicas de manufactura van en sentido contrario a las tradicionales.

Entre las aportaciones de Shingo podemos encontrar:

– El Justo a Tiempo

– El sistema de Jalar vs. Empujar (Pull vs Push)

– El Poka Yoke

– El Sistema de Control Visual

GENICHI TAGUCHI Y SUS APORTES A LA CALIDAD

 NACIÓ EL PRIMERO DE ENERO DE 1924 EN JAPÓN, SE GRADUÓ EN LA ESCUELA TÉCNICA DE LA UNIVERSIDAD KIRYU, Y MÁS TARDE RECIBIÓ EL DOCTORADO EN CIENCIAS DE LA UNIVERSIDAD KYUSHU, EN 1962.

CONTRIBUCIONES
• COMBINACIÓN DE MÉTODOS ESTADÍSTICOS Y DE INGENIERÍA PARA CONSEGUIR RÁPIDAS MEJORAS EN COSTOS Y CALIDAD MEDIANTE LA OPTIMIZACIÓN DEL DISEÑO DE LOS PRODUCTOS Y SUS PROCESOS DE FABRICACIÓN.
• INTRODUCCIÓN DE  LA FUNCIÓN DE PÉRDIDA Y LA RELACIÓN SEÑAL/RUIDO, QUE EVALÚAN LA FUNCIONALIDAD DEL PRODUCTO DURANTE LAS ETAPAS TEMPRANAS DE SU DESARROLLO, CUANDO AÚN TENEMOS TIEMPO DE REALIZAR MEJORAS AL MÍNIMO COSTE.
• LOS MÉTODOS DEL DR. TAGUCHI PROPORCIONAN UN LENGUAJE COMÚN Y UN ENFOQUE QUE MEJORA LA INTEGRACIÓN DEL DISEÑO DEL PRODUCTO Y LOS PROCESOS DE FABRICACIÓN. LA FORMACIÓN DE INGENIEROS DE DISEÑO Y DE PERSONAL DE FABRICACIÓN EN ESTOS MÉTODOS PROPORCIONA PERSPECTIVAS Y OBJETIVOS COMUNES (UN GRAN PASO ADELANTE PARA DERRIBAR LAS TRADICIONALES BARRERAS ENTRE ESTOS DOS GRUPOS).

LA CALIDAD SEGÚN TAGUCHI

 "LA CALIDAD DE UN PRODUCTO ES LA (MÍNIMA) PÉRDIDA QUE LE OCASIONA A LA SOCIEDAD DESDE QUE SALE DE LA FÁBRICA"

ENFOQUE DE CALIDAD

1. CUANTIFICACIÓN DE LA CALIDAD EN TÉRMINOS MONETARIOS, ESTABLECIMIENTO DE LA FUNCIÓN DE PÉRDIDA.
2. PRODUCTOS ATRACTIVOS AL CLIENTE
3. OFRECER MEJORES PRODUCTOS QUE LA COMPETENCIA, EN CUANTO A DISEÑO Y PRECIO.
4. MEJORA CONTINUA DEL PROCESO PRODUCTIVO Y REDUCCIÓN DE LA VARIABILIDAD CON RESPECTO AL VALOR SUBJETIVO.

METODOLOGÍA DE TAGUCHI

1. INGENIERÍA DE CALIDAD:
• EN LÍNEA
• FUERA DE LÍNEA
2. DISEÑO DEL PRODUCTO.
3. OPTIMIZACIÓN DEL DISEÑO DEL PROCESO; DISEÑO DE EXPERIMENTOS.
4. OPTIMIZACIÓN DEL DISEÑO DEL PRODUCTO; DISMINUCIÓN DE LA VARIABILIDAD.

MÉTODOS TAGUCHI

LOS MÉTODOS TAGUCHI, MÁS QUE SER AVANZADAS TÉCNICAS ESTADÍSTICAS, SON MÁS BIEN UN SISTEMA DE CALIDAD INGENIERIL DIRIGIDA AL COSTO QUE ENFATIZA LA APLICACIÓN EFECTIVA DE LAS ESTRATEGIAS INGENIERILES. PERMITEN A LA COMPAÑÍA LA RÁPIDA Y EXACTA ADQUISICIÓN TÉCNICA DE INFORMACIÓN PARA DISEÑAR Y PRODUCIR PRODUCTOS Y PROCESOS ALTAMENTE CONFIABLES Y A BAJO COSTO. LAS APLICACIONES MÁS TÍPICAS DE LOS MÉTODOS TAGUCHI HASTA AHORA SE HAN CENTRADO EN DOS ÁREAS PRINCIPALES:
 1) EL MEJORAR UN PRODUCTO EXISTENTE. 

2) EL MEJORAR UN PROCESO PARA UN PRODUCTO ESPECÍFICO.